Si la tarjeta que proporcionó en nuestro sistema no realiza un pago exitosamente, la transacción será considerada un saldo pendiente y se te desactivará su cuenta temporalmente. Tan pronto esto ocurra, uno de nuestros representantes le enviará un correo electrónico (asociado con su cuenta de Boon) para dejarle saber: (1) que debe de actualizar la tarjeta y (2) o el error que experimentamos al intentar procesar el pago.
Tan pronto actualice la información de su tarjeta, su cuenta será reactivada y todo saldo pendiente será procesado. En ese momento recibirá un comprobante del cargo de su tarjeta a su correo electrónico.