Boon

Conductores 8

• Acción Inmediata para conductores de Android y la app Boon Driver
• Requisitos para ser un Conductor con Boon
• Vehículos aceptados
• No se incluyeron los cargos de peaje o estacionamiento en la tarifa
• ¿Cuál es el radio o distancia de localización?

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Pasajeros 15

• Acción Inmediata para clientes de Android y la app Boon Rider
• ¿Dónde encuentro mis facturas?
• ¿Cómo reservar un viaje?
• ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta que esta archivada?
• ¿Cuánto de propina debo de darle a mi conductor?

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Seguridad 7

• ¿Qué tipo de cobertura de seguro hay durante un viaje con Boon?
• ¿Cuál es la política de Boon en cuanto a abuso o falta de ética laboral?
• ¿Por qué debería confiar en los conductores de Boon?
• ¿Cuál es la política del uso de drogas o alcohol en Boon?
• ¿Cuántas personas compartirán el vehículo?

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Pagos 10

• ¿Cómo hacer cambios en la propina?
• ¿Cuáles son los cargos por limpieza?
• ¿Por qué hay un cargo adicional en el pago del viaje?
• ¿Puedo añadir una tarjeta prepagada de crédito en mi cuenta?
• ¿Qué es un saldo pendiente?

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App & Otros 6

• ¿Puedo viajar con mi mascota ó animal de servicio?
• ¿Para cuáles sistemas operativos está disponible la aplicación Boon?
• ¿Qué hago si mi app no funciona correctamente?
• ¿Quiénes son los conductores de Boon?
• ¿Dónde puedo utilizar Boon?

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Preguntas frecuentes sobre COVID-19 3

• ¿Qué es COVID-19?
• ¿Cómo se propaga el virus?
• ¿Qué debo hacer para evitar la propagación del virus?

Drivers 6

• Requirements to be a Boon Driver
• How to create your Driver account?
• How to send the required documents to complete my registration as a driver?
• Accepted vehicles
• What is Dispatch Radius?

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Riders 15

• Boon Passenger Courtesy
• Creating an account
• How to book a trip
• Can I pay with cash?
• Does the Driver need to collect external payments from me?

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Safety & Accommodations 8

• Is my credit card info safe?
• Driver safety and screening
• Will I share my ride with someone else?
• What is your drug/alcohol policy?
• Can I request a vehicle accessible for wheelchairs?

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Payments 5

• What's your cancellation policy?
• Payment Verification. Credit/Debit Card
• What's an Outstanding Balance?
• Does Boon charge for toll?
• What's a cleanup fee?

Miscellaneous 6

• Why should I use Boon?
• Where can I use Boon?
• Who are Boon's drivers?
• My app is not working properly
• Which are the supported operating systems for the Boon app?

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